Information お知らせ

予約システム「アットリンク」への不正アクセスに関するお知らせ

当院が予約・受付業務に利用しているシステム「アットリンク」（運営：株式会社メドレー）において、第三者による不正アクセスが発生したとの報告を、運営会社より受けました。
患者さまには多大なご心配とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■運営会社が公表している、漏えいのおそれがある情報
・氏名、フリガナ、誕生月日
・メールアドレス（ご登録の方のみ）
・ログインID、パスワード
・利用した医療機関名、利用登録日、最終来院日
・アプリで決済した日付と金額（アプリ決済をご利用の方のみ）
※クレジットカード番号は、運営会社では保有していないとのことです。

※当院では現時点でアプリ決済を導入しておりません。

※なお、電子カルテは他社のシステムです。

■現在の状況
当院の患者さまが対象に含まれるかどうかは、運営会社が外部の専門機関とともに調査中です。対象となる方には、運営会社と当院が連携して、個別にお知らせする予定です。

■患者さまへのお願い
・不審な連絡にご注意ください。当院や運営会社を名乗るメール・SMS・電話で、パスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることは一切ありません。
・他のサービスで同じパスワードをお使いの場合は、そちらのパスワードを変更してください。
・アプリ・WEB予約のパスワードは、サービス再開時に新しく設定していただきます。現時点で変更していただく必要はありません。
・アプリ・WEB予約は現在停止しています。ご予約・ご変更は、診療時間内にお電話でお願いいたします。

■運営会社の公表内容・お問い合わせ先
運営会社のお知らせ「アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況」（2026年10月23日付）
アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況について | お知らせ| 医療機関業務支援システムはアットリンク @link／株式会社メドレー
本件に関するお問い合わせ：株式会社メドレー　at-link@medley.jp